DMS

Intégration CDK Drive

CDK Drive alimente Matador les ordres de réparation, le statut du RO et les rendez-vous de service, afin que le service après-vente puisse automatiser le suivi sans que personne ne ressaisisse quoi que ce soit.

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4.8 on G2 sur 47 avis1,500+ concessions utilisent Matador

DMSCatégorie

Lire à partir du DMSDirection

Ordres de réparation + historiqueDonnées

Ce qui se connecte

Exactement ce que CDK Drive synchronise

Ce qui est en service sur l'intégration aujourd'hui, pour planifier votre processus en conséquence.

Inclus

Vivez aujourd'hui sur l'intégration CDK Drive.

Ordres de réparation reçus tels qu'ils sont rédigés
Statut RO en direct
Rendez-vous de service
Automatisations pilotées par l'historique de service en direct
Automatisations pilotées par les données de service historiques

Pourquoi c'est important

Ce qui change avec CDK Drive connecté

CDK Drive est le système de référence dans un très grand nombre de concessions, ce qui veut dire que l'historique de service qui y dort est habituellement la donnée client la plus riche qu'une concession possède, et la moins utilisée. Le connecter change ce sur quoi vos automatisations peuvent s'appuyer : pas « tous ceux qui ont acheté une voiture », mais « tous ceux qui ont refusé un travail de freins dans les 90 derniers jours ». Le statut de bon de réparation en direct gère le côté immédiat : le texto de véhicule prêt, la question d'état répondue sans appel téléphonique.

Se connecter

Matador reçoit un accès en lecture aux données de service CDK Drive : bons de réparation, statuts, rendez-vous.

Définir les déclencheurs

Choisissez ce qui déclenche un message : RO fermé, service refusé, intervalle de kilométrage, mois depuis la dernière visite.

Effectuer un suivi automatiquement

Les clients reçoivent des messages liés à des événements réels en concession et les réponses arrivent dans une seule boîte de réception.

Plus qu'une synchronisation

Ce qui roule sur la connexion CDK Drive

L'intégration, c'est la plomberie. Voici les agents IA et les outils qui s'en servent pour répondre, faire le suivi et prendre rendez-vous — tous inclus dans la plateforme.

Agent IA

AI Reply

Chaque prospect Internet reçoit une réponse par texto en moins de 30 secondes, puis est travaillé jusqu'au rendez-vous pris.

Découvrir AI Reply Agent IA

Call AI

La réceptionniste IA qui répond à chaque appel entrant, réserve le service et achemine le reste.

Découvrir Call AI Agent IA

Chat AI

Un clavardage de site Web qui transforme les visiteurs anonymes en noms, en numéros et en rendez-vous pris.

Découvrir Chat AI Agent IA

AI Follow-Up

Des mois de suivi automatisé qui ravive les prospects froids sans que personne le pilote.

Découvrir AI Follow-Up Plateforme

Diffusion SMS

Des campagnes de textos conformes à toute votre base de données, segmentées sur de vraies données de conversation.

Découvrir SMS Broadcast Plateforme

Analytique et tableau de bord

Chaque conversation, rendez-vous et résultat mesuré sur un seul tableau de bord, par concession et par conseiller.

Découvrir Analytique et Scorecard

La confiance des concessionnaires

La preuve par plus de 1 500 concessions

Ce que les concessionnaires rapportent sur G2 après avoir ajouté Matador aux systèmes qu'ils utilisent déjà.

30 secondesdepuis Internet mène au premier contact

86.4%afficher le tarif sur les rendez-vous fixés Matador

1,500+concessions utilisent Matador

4.8/5note G2 sur 47 avis

« Un meilleur taux de retour des clients restés silencieux après la première réponse. Un pourcentage de conclusion Internet plus élevé. Des clients plus engagés. Oui, ça sauve du temps et ça donne des résultats. »

Floyd B.Grand groupe national de concessionnaires

« Les prospects reçus pendant la nuit ne s'engageaient tout simplement pas le lendemain matin. Avec Matador, les clients s'engagent parce que le contact se fait dès la réception du prospect. »

MackenzieConcession Honda, Nouvelle-Angleterre

« Un meilleur suivi, une excellente fonction de clavardage sur le site Web. Très satisfait des deux. Un engagement bien plus élevé et de meilleurs temps de réponse. C'est un excellent produit, et vous cherchez constamment à l'améliorer. »

Steven M.Concession indépendante

Lire les avis sur G2 ↗

Réserver une démo

Quinze minutes. Nous rejouons vos propres prospects, pas une présentation.

Des réponses claires

Des questions qui valent la peine

Est-ce que Matador repousse les rendez-vous dans CDK Drive ?

Non. Les rendez-vous de service, les ordres de réparation et le statut du RO sont lus à partir de CDK Drive. Matador ne réécrit pas les rendez-vous, donc DMS reste la seule source de vérité pour le planning de l'atelier.

Quelle est l’actualité des données RO ?

Les ordres de réparation sont reçus au fur et à mesure de leur rédaction et les mises à jour de statut au fur et à mesure de leur évolution, ce qui rend possibles les messages de prêt à être récupéré et de service refusé tant qu'ils sont toujours importants.

Puis-je créer des campagnes sur la base de l'historique de service CDK ?

Oui. Les données de service historiques prennent en charge les automatisations, de sorte que les clients périmés, les travaux refusés et les rappels basés sur le kilométrage peuvent tous être segmentés de l'historique déjà dans CDK Drive.

Combien de temps prend le raccordement?

La plupart des concessions branchent leurs systèmes en moins d'une heure et sont en service en quelques jours. Notre équipe s'occupe de la configuration : il vous faut un appel de démarrage et les accès des systèmes à connecter.